【卓越护理】手机点一点，服务到身边，临澧县人民医院“互联网 护理服务” 上线一周年

7月19日，我院“互联网＋护理服务”平台接到一单，需为十公里外的郑先生更换胃管，考虑患者曾因脑出血后遗症长期在我院神经内科治疗，护理部立刻派遣经验丰富、熟悉患者基本情况的神经内科护理人员上门服务。

护理人员仔细评估了郑先生基本情况，在她们的专业引导、悉心安慰下，插管过程十分顺利。随后，护理人员与家属亲切交流，用提问等方式对家属开展健康宣教，并一同引导郑先生进行康复训练。郑先生妻子也说出了许多患者家属共同的心声：因郑先生无法自主吞咽食物，之前只能选择住院治疗，去年8月医院开通“互联网+护理服务”后，让他们多了居家治疗的选项，“互联网+护理服务”不仅减轻了经济压力，也便捷了他们的生活。

我院“互联网＋护理服务”自去年8月上线，开展一年期间为临澧8镇9乡八十余户居民提供了专业的医疗服务，期间风雨无阻，广受患者好评。

去年9月，90岁的夏奶奶因股骨颈骨折不便来院换药，长期卧病在床导致骶尾部出现8CM×5CM大小黑色坏死组织。我院护理部特派对伤口处理经验丰富的国际伤口造口师杨柳为夏奶奶护理，上门评估夏奶奶基本情况后，杨柳制定了一对一的伤口护理方案，自2023年9月开始定期上门换药，定期记录夏奶奶恢复情况，每日进行远程指导，2024年3月，夏奶奶情况大幅度好转，伤口已基本愈合，遂通过远程指导家属自行换药。

“感谢小杨精心的指导！”夏奶奶家属对杨柳表达了感谢。杨柳表示：大部分“互联网+护理服务”人群都有相对较长的治疗周期，科学的指导离不开患者的配合及家属的努力，“互联网+护理服务”为护患之间搭建了良好交流的桥梁，大家的认可，是我们继续前进的动力。

目前，微信搜索关注“临澧县人民医院服务号”即可下单“互联网+护理服务”，服务内容涵盖临床护理（胃管护理、导尿管护理、普通伤口换药、静脉采血）、母婴护理（居家产后母婴护理）、专科护理（造口/伤口护理、PICC护理），后续将会根据实际情况不断完善服务项目，服务各类患者。

在我县有不少像郑先生、夏奶奶这样不方便到医院就诊却又亟需获得医疗救治的居民，“互联网+护理服务”项目意义在于“千里咫尺”，帮助社会上真正有困难、有需要的群体，让医疗服务变得有温度。